Ausgewählte Veranstaltungshinweise aus der Produktions-, Dienstleistungs- und Arbeitsforschung
Datum: 25.04.2023 - 25.04.2023
Ort: Dortmund
Beschreibung:
Beschäftigte im Einzelhandel berichten in den letzten Jahren von einer zunehmenden Respektlosigkeit einer größer werdenden Zahl von Kundinnen und Kunden, die sich teilweise bis zu aggressivem Verhalten aufschaukeln kann.
Ziel des Projektes RespectWork war es daher, die Ursachen von Respektlosigkeiten zu erforschen und Geschäfte dabei zu unterstützen, respektfördernde Rahmenbedingungen für ihre Beschäftigten zu gestalten und Voraussetzungen für respektvolle Interaktion zu schaffen. Auf der Veranstaltung werden die wissenschaftlichen und praktischen Ergebnisse des Projektes vorgestellt.
Weitere Informationen zur Veranstaltung unter:
Ansprechpartner bei PTKA:
M. A. Dominik Walzebok
Telefon: +49 721 608-24756
E-Mail: dominik.walzebok@kit.edu
