Demonstrating industrial smart product-service systems: Industry 4.0 maturity through stakeholder-oriented development and testing

Format: Publikation

Autor: Koustas, S. G.; Reichenstein, T.; Oks, S.J.;Fuchs, J.; Möslein, K. M.;

Erscheinungsjahr: 2023

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Die Servitisierung und der zunehmende Einsatz digitaler Technologien haben zur Entstehung von smarten Produkt-Service-Systemen (sPSS) geführt. Obwohl sPSS weitreichende Potenziale für Fertigungsunternehmen bieten, stellen die Heterogenität der Technologien und ihr interdisziplinärer Charakter Herausforderungen für ihre Entwicklung und die Formulierung von Wertversprechen dar. In diesem Beitrag wird eine akteursorientierte, prototypische Umgebung für die Entwicklung und Erprobung von sPSS-Szenarien anhand eines modularen Demonstrators vorgeschlagen. Der Demonstrator bietet eine konkrete Darstellung von Fertigungsprozessen und ermöglicht es verschiedenen Stakeholdergruppen, ihre Anforderungen und Erwartungen zu kommunizieren. Drei Szenarien mit zunehmender technologischer Komplexität werden implementiert, um das Wertschöpfungspotenzial von industriellen sPSS darzustellen.