Community basierte Dienstleistungs-Innovation für e-Mobility (CODIFeY), Teilvorhaben Technische Konzipierung und Entwicklung der Community Plattform

Problemstellung
Zweifel an der Alltagstauglichkeit von Elektromobilität, unzureichende Lösungen und Dienstleistungen sowie mangelndes Wissen bilden eine unheilvolle Allianz. Zu wenige Interessenten an elektromobilen Lösungen entscheiden sich für die tatsächliche Umsetzung. Für die signifikante Erhöhung der Nutzerzahlen sowie die langfristige Etablierung der Elektromobilität sind deshalb insbesondere Dienstleistungsstrategien unabdingbar. Potentielle Nutzer in die Entwicklung neuer Dienstleistungen und Lösungen rund um Elektromobilisierung zu integrieren, ist der Schlüssel dafür, um sie als reale Nutzer für die Elektromobilität zu gewinnen.

Zielsetzung und Vorgehensweise
Das Verbundprojekt CODIFeY wird hierzu eine online Community Plattform als bundesweit zentrale Anlaufstelle für alle Akteure rund um Elektromobilität aufbauen. Die im Rahmen des Projekts untersuchten Bausteine „Wissensaufbau“, „Nutzeranalyse“ und „Dienstleistungsinnovation“ werden auf der Plattform hinterlegt und zusammen mit den Nutzern bearbeitet. Der Nutzer wird so zum Co-Creator von „Dienstleistungsinnovationen“ indem er „online“ zusammen mit anderen Nutzern alltagstaugliche, „offlinefähige“ Lösungen für Elektromobilität findet. Im Baustein „Nutzeranalyse“ werden die Verhaltensmuster der Akteure beobachtet, analysiert und methodisch aufbereitet. Dadurch werden Wissensdefizite der Nutzer identifiziert und Dienstleistungsbedarfe im Feld der Elektromobilität können leichter erfasst werden.

Ergebnisse und Anwendungspotenzial
Die ENERGIEregion Nürnberg e.V., ein großes Unternehmensnetzwerk, wird die Ergebnisse kurzfristig nach Projektende seinen Mitgliedsunternehmen, u. a. Energieversorgern, zur Verfügung stellen. Die Universitäten werden die Ergebnisse kurzfristig nach Projektende auf nationalen und internationalen Konferenzen präsentieren, in einschlägigen Fachzeitschriften publizieren und die Ergebnisse in die Lehre einfließen lassen. Für die am Projekt beteiligten IT Unternehmen, die chemmedia AG und Hyve Innovation Community GmbH eröffnen sich durch die Projektergebnisse langfristig neue Geschäftsfelder, indem Softwarelösungen für Nutzerintegration erweitert werden.

• chemmedia AG
• chemmedia AG
• EnergieRegion Nürnberg e.V.
• EnergieRegion Nürnberg e.V.
• Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung eingetragener Verein
• Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung eingetragener Verein
• Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
• Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
• HYVE Innovation Community GmbH
• HYVE Innovation Community GmbH
• Technische Universität Chemnitz
• Technische Universität Chemnitz