Digitale Verknüpfung von Veranstaltungsdaten zur Stärkung von Loyalität und kultureller Teilhabe (CulturalWallet)

Motivation
Kulturelle Veranstaltungen leisten einen zentralen Beitrag zu gesellschaftlicher Resilienz, sozialem Zusammenhalt und regionaler Wertschöpfung. Gleichzeitig stehen viele Kulturbetriebe unter erheblichem Druck. Rückläufige Besucherzahlen, Fachkräftemangel und steigende Kosten gefährden insbesondere kleinere Einrichtungen und ehrenamtlich getragene Angebote. Ein zentrales Problem ist die mangelnde Verfügbarkeit und Nutzbarkeit von Kulturdaten, etwa zu Veranstaltungen, Besuchsverhalten oder Angebotsstrukturen. Diese Daten werden bislang kaum geteilt oder systematisch ausgewertet. Dadurch fehlen die Grundlagen für innovative, gemeinschaftlich nutzbare Dienste, die kulturelle Teilhabe stärken und neue, vor allem auch vulnerable, Zielgruppen erschließen könnten.

Ziele und Vorgehen
Ziel des Forschungsprojekts ist die Entwicklung einer sogenannten Cultural Wallet, die Veranstaltungs- und Besuchsdaten integriert. Damit soll kulturelle Teilhabe gestärkt, Abläufe in Kulturbetrieben vereinfacht und die Sichtbarkeit von Kulturangeboten erhöht werden. Die Entwicklung und Evaluation erfolgen nach dem iterativen Action Design Research-Ansatz, bei dem die Lösung gemeinsam mit den Nutzenden praxisnah getestet und kontinuierlich verbessert wird. Zusätzlich umfasst das Vorgehen qualitative Erhebungen zur Bedarfserfassung sowie quantitative Befragungen und Auswertungen zum Besucherverhalten. Die prototypische Umsetzung und Evaluierung erfolgt in den Modellstädten Paderborn und Osnabrück.

Innovationen und Perspektiven
Das Cultural Wallet ist eine neuartige digitale Plattform, die vernetzte Kulturdaten nutzt, um Besucherbindung und kulturelle Teilhabe messbar zu steigern. Sie stärkt die Kreativwirtschaft durch individuelle Wege der Besucheransprache und reduzierten Verwaltungsaufwand für Kulturbetriebe. Zudem ermöglicht sie eine strategische Steuerung kultureller Angebote. Für die Wissenschaft ergeben sich neue Erkenntnisse zu datenbasierten Dienstleistungen in Ökosystemen der Kreativwirtschaft.

• adesso SE
• Kultur für Alle Osnabrück e.V.
• Universität Paderborn