Kinderbetreuung unterstützt durch online implementierte und mobile Applikationen (KUSTOMA)

Problemstellung
Es gibt einen zunehmend hohen Bedarf an flexibler und individueller Kinderbetreuung in Deutschland, da immer häufiger beide Eltern bzw. Alleinerziehende berufstätig sind. Bereits heute vermitteln erste Online-Anbieter von Kinderbetreuung, wie beispielsweise betreut.de, ihre Fachkräfte über digitale Plattformen. Jedoch fehlt bisher ein ganzheitliches Angebot, welches alle Prozessschritte – von der Vermittlung bis hin zur Ausführung der Kinderbetreuung – digital unterstützt. Ein solches Angebot kann Haushalte effektiv im Alltag entlasten, da es die Kinderbetreuung flexibilisiert, einen höheren Grad an Individualisierung bietet und Eltern in einem interaktiven Prozess eine höhere Einbindung ermöglicht.

Ziel
Im Rahmen des Forschungsprojekts KUSTOMA wurde eine Online-Plattform entwickelt, welche die Kinderbetreuung ganzheitlich digital unterstützt. Dazu wird die Online-Plattform Funktionen, wie beispielsweise digitale Aufgabenlisten und Stundenzettel sowie Ressourcen, wie Bilderbücher und kindergerechte Lernprogramme, bereitstellen. Sie wird sich aus Modulen zusammensetzen, die die typischen Aktivitäten der Vermittlung und Ausführung der Kinderbetreuung widerspiegeln. Von der Online-Plattform ausgehend wird im Projekt ein neues Geschäftsmodell für die flexible und individualisierte Bereitstellung von Kinderbetreuung konzipiert und getestet.

Vorgehensweise
Zuerst werden mittels eines wissenschaftlich fundierten Fragenkatalogs der Bedarf und die Angebotsmöglichkeiten ermittelt. Die Ergebnisse werden in einer Anforderungsliste für die Entwicklung der Online-Plattform konsolidiert. Auf dieser Basis wird die technologische Lösung modular konzipiert und von den Umsetzungspartnern getestet. Aufbauend auf der entwickelten Online-Plattform wird ein neues ganzheitliches digitales Geschäftsmodell zur Vermittlung und Ausführung von Kinderbetreuung erarbeitet, das sowohl für Anbieter mit festangestellten Mitarbeitern als auch für reine Vermittlungsagenturen anwendbar ist.

Ergebnisse und Anwendungspotenzial
Die Online-Plattform und das Geschäftsmodell werden durch die beiden Umsetzungspartner übernommen und weitergeführt. Darüber hinaus werden die Projektergebnisse für die Work-Life-Balance von Mitarbeitern in Unternehmen in der Lehre der Technischen Universität München genutzt. Zudem soll eine Generalisierung der Online-Plattform und des entwickelten Geschäftsmodells auf weitere personennahe Dienstleistungen, wie zum Beispiel Wohnungsreinigung, Gartenarbeit oder Textilreinigung, geprüft werden.

• Die Notfallmamas GmbH
• Technische Universität München
• yathos GmbH